Atrás
Sales Training
Sales Training

Þjónustuupplifun / Sala er þjónusta

In-Person

Umhverf verslunar og þjónustu hefur breyst mikið undanfarið. Þegar viðskiptavinir geta keypt nánast allt á netinu er eðlilegt að þeir spyrji sig hvers vegna þeir ættu að gera sér ferð í verslun. Krafan um jákvæða þjónustuupplifun er því mjög skiljanleg. Á námskeiðinu skoðum við leiðir til að greina þarfr viðskiptavina. Við lærum um kross- og viðbótarsölu og hvernig við leysum úr kvörtunum á faglegan hátt. Við skoðum einnig hvernig við getum haft stjórn á eigin viðhorf til að geta veitt þjónustu á heimsmælikvarða.

Τι θα μάθετε

Það sem þú lærir á námskeiðinu er meðal annars: Skapa eftirminnilega upplifun fyrir viðskiptavini og meta eigið viðhorf til þjónustulundar. Skapa jákvæð áhrif við fyrstu kynni og láta viðskiptavininn fnna að hann skiptir máli. Finna leiðir til að veita viðskiptavinum aukið virði og beita krosssöluferli sem auðveldar viðskiptavinum að taka ákvörðun. Sjá fyrir þarfr viðskiptavina

Γιατί θέλετε να το μάθετε

Eftir þessa þjálfun horfir þú með öðru sjónarhorni á þjónustu.

Πως θα σας βοηθήσει

Námskeiðið er fyrir alla sem fást við sölu og eiga samskipti við viðskiptavini á einhverju stigi söluferlisins, allt frá forsölu til eftirfylgni. Bæði nýliðar og reyndir fagmenn læra tækni sem hámarkar árangur þeirra í sölu og þjónustu.

Print This Page
No results
NO ADDITIONAL COURSES
Δεν βρήκατε την ημερομηνία που σας βολεύει; Θέλετε αυτό το πρόγραμμα να παραδοθεί για τον οργανισμό σας ή για την ομάδα σας; Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
Οι πληροφορίες που παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τους όρους της δικής μας πολιτική απορρήτου.
υποβολή

Είναι εύκολο να ενημερώνεστε συνεχώς όταν λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.