Last day to register for High Impact Presentations! Register Now
In Person IconΚατ' ιδίαν
Customer Service
Εξυπηρέτηση

Þjónustuupplifun / Sala er þjónusta

Course topics also include:
Κοινωνικές Δεξιότητες
About

Umhverf verslunar og þjónustu hefur breyst mikið undanfarið. Þegar viðskiptavinir geta keypt nánastallt á netinu er eðlilegt að þeir spyrji sig hvers vegna þeir ættu að gera sér ferð í verslun. Krafan umjákvæða þjónustuupplifun er því mjög skiljanleg. Á námskeiðinu skoðum við leiðir til að greina þarfrviðskiptavina. Við lærum um kross- og viðbótarsölu og hvernig við leysum úr kvörtunum á fagleganhátt. Við skoðum einnig hvernig við getum haft stjórn á eigin viðhorf til að geta veitt þjónustu áheimsmælikvarða.

Τι θα μάθετε

Það sem þú lærir á námskeiðinu er meðal annars: Skapa eftirminnilega upplifun fyrir viðskiptavini ogmeta eigið viðhorf til þjónustulundar. Skapa jákvæð áhrif við fyrstu kynni og láta viðskiptavininn fnna að hann skiptir máli. Finna leiðir til að veita viðskiptavinum aukið virði og beita krosssöluferli sem auðveldar viðskiptavinum að taka ákvörðun. Sjá fyrir þarfr viðskiptavina

Show More
Show Less

Γιατί θέλετε να το μάθετε

Eftir þessa þjálfun horfir þú með öðru sjónarhorni á þjónustu.

Show More
Show Less

Πως θα σας βοηθήσει

Námskeiðið er fyrir alla sem fást við sölu og eiga samskipti við viðskiptavini á einhverju stigi söluferlisins, allt fráforsölu til eftirfylgni. Bæði nýliðar og reyndir fagmenn læra tækni sem hámarkar árangur þeirra í söluog þjónustu.

Show More
Show Less
Select the best option for you:
Any Language
ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΜΙΑ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ
Ερωτήσεις; Απλά ρωτήστε
Οι πληροφορίες που παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τους όρους της δικής μας πολιτική απορρήτου.
υποβολή
Εκτύπωση σελίδας
Κοινή χρήση
Select the best option for you:
Any Language
ΕΠΙΛΕΞΤΕ ΜΙΑ ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ
Ερωτήσεις; Απλά ρωτήστε
Οι πληροφορίες που παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τους όρους της δικής μας πολιτική απορρήτου.
υποβολή
Questions?
: