Atrás
Sales Training
Sales Training

Attitudes for Customer Service

In-Person

Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate. Demonstrating behaviors of helpfulness, genuine interest and respect influences customer behavior — moving them from indifferent to loyal.

Τι θα μάθετε

- Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. - Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. - Maintain a consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. - Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Γιατί θέλετε να το μάθετε

Driving profitability and growth stem from customer service and satisfaction.

Πως θα σας βοηθήσει

This module makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference

Print This Page
08/18/2020 - 08/19/2020
Ώρα: 7:30 AM - 11:00 AM
Διάρκεια: 2 Consecutive 1/2 days

Sacramento, CA 95833

Εγγραφείτε τώρα
09/1/2020 - 09/1/2020
Ώρα: 7:30 AM - 3:30 PM
Διάρκεια: 1 day

Sacramento, CA 95833

Εγγραφείτε τώρα

NO ADDITIONAL COURSES

Δεν βρήκατε την ημερομηνία που σας βολεύει; Θέλετε αυτό το πρόγραμμα να παραδοθεί για τον οργανισμό σας ή για την ομάδα σας; Επικοινωνήστε μαζί μας για περισσότερες πληροφορίες.
Οι πληροφορίες που παρέχετε θα χρησιμοποιηθούν σύμφωνα με τους όρους της δικής μας πολιτική απορρήτου.
υποβολή

Είναι εύκολο να ενημερώνεστε συνεχώς όταν λαμβάνετε το ενημερωτικό μας δελτίο

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.