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Sales Training
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Attitudes for Customer Service

Präsenzseminar

Creating and maintaining a customer service attitude involves understanding expectations, going above and beyond, and being a customer advocate. Demonstrating behaviors of helpfulness, genuine interest and respect influences customer behavior — moving them from indifferent to loyal.

Trainingsinhalte:

- Set goals for improvement by assessing current Customer Service Attitudes. - Build customer relationships by incorporating the Four Drivers of Customer Service. - Maintain a consistently positive attitude by applying Attitude Control Principles. - Use conversational language to keep the interactions casual and relaxed.

Nutzen des Trainings:

Driving profitability and growth stem from customer service and satisfaction.

Ziele, die Sie mit dem Training erreichen werden:

This module makes you keenly aware of how your attitude during customer contact can make the difference

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08/18/2020 - 08/19/2020
Zeit: 7:30 AM - 11:00 AM
Dauer: 2 Consecutive 1/2 days

Sacramento, CA 95833

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09/1/2020 - 09/1/2020
Zeit: 7:30 AM - 3:30 PM
Dauer: 1 day

Sacramento, CA 95833

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