Ефективност при продажбите: Как да се справим с възражениятаs
Ползите от тази електронна книга
Докато има бизнес, който да бъде управляван, ще има възражения, които трябва да преодолявате. Тази електронна книга ще Ви покаже стъпките да се справите с възраженията, като изслушвате оплакванията, задавате въпроси, за да разберете, проявявате благосклонност, за да покажете разбиране, реагирате, и в крайна сметка прецените дали клиентът е готов или не да продължи напред.
Какво ще научите
Ще откриете 5-те основни стъпки за преодоляване на възраженията. Ще осъзнаете, че не всички възражения са рационални, а повечето са на емоционална основа. Научете се да реагирате и на емоционалните нужди на клиента си, освен на всички други пречки, които може би го възпрепятстват да направи покупката.
Защо се нуждаете от това
Преодоляването на възраженията не е нужно, само за да осъществите дадена продажба; става въпрос за изграждане на връзки. Това е Вашият шанс да покажете на клиентите си, че не само ги слушате, но и ги чувате. И когато клиентите Ви се почувстват разбирани, вероятността за бъдещи сделки се увеличава.
Какво ще постигнете с това
Когато възраженията са разрешени задоволително, получавате нещо повече от сделка -осъществявате връзка. Ефективното разрешаване на възраженията е процес, който включва внимателно, съпричастно слушане и едновременно положителен истинсски отговор на опасенията на клиента. Усвоите ли това умение, ще бъдете приятно изненадани от диаграмата на увеличените продажби!
