التأثير في المبيعات: تخطي المصاعب
استفد من هذا الكتاب الالكتروني
طالما أن هناك عمل سيقدم سيكون هناك مصاعب لتتخطى. هذا الكتاب سيساعدك من خلال إعطائك خطوات لتخطي المصاعب عن طريق الاستماع إلى المشكلات وطرح الأسئلة للفهم والإعادة لتأكيد الفهم، وأخيراً تقييم إن ما كان عميلك جاهزاً للمضي قدماً.
ما الذي ستتعلمه
ستستكشف الـ ٥ خطوات الأساسية لتخطي المصاعب. اكتشف أن المصاعب ليست كلها واقعية لكنها قد تكون عاطفية. تعلم أن ترد على حاجات عملائك العاطفية إضافة إلى أي مصاعب أخرى قد تمنعهم من الشراء.
لم تحتاج إليه
تخطي المصاعب لا يعني إتمام عملية الشراء، ولكنه أمر يتمحور حول بناء العلاقات. إنها فرصتك لجعل عميلك يعرف أنك تسمعه وتلبي احتياجاته. وعندما يشعر عملاؤك أنك تفهمهم تضمن فرصاً للعمل معهم مستقبلاً.
مالذي ستفعله به
عندما يتم حل المصاعب بشكل مرضي، ستحصل على أكثر من بيعة! ستحصل على علاقة. إن حل المصاعب بشكل فعال عملية تتضمن الاستماع الصادق والإيجابي و الإجابات الواقعية حول اهتمامات المشترين. عندما تصبح ماهراً في هذه المهارة ستتفاجأ في تحسن عمليات الشراء!
