وضعت ديل كارنيجي بنك وادي سانتا كلارا (بنك سي إس في) تحت تدريب فرق مكثف للتدريب على المشاركة في تنفيذ التغييرات التنظيمية وكذلك تقييم وتعزيز عملية التخطيط الاستراتيجي للبنك.

كيف ينجحون الآن

في الأشهر الستة الماضية، تمكنت فرقنا من تحقيق زيادة بنسبة 20٪ في نمو القروض وزيادة بنسبة 10٪ في نمو الودائع، وأنا أعلم أنه لو لم يكن هذا من الروح المعنوية، فإن هذه النجاحات كانت مستحيلة. -مايكل هوس، الرئيس التنفيذي، بنك وادي سانتا كلارا.

التحديات

أصبحت المعنويات أقل من المثالية وبالتالي، نوع من الجو القمعي انتشر في ثقافة عمل بنك وادي سانتا كلارا، فأصبحت فرقنا تفتقر إلى الحافز لتلبية احتياجات السوق المربحة والوضع أدى للأسف إلى بطء نمو فرعنا الجديد "، قال مايكل هوس، الرئيس التنفيذي.

الحلول

ساعد أخصائيو ديل كارنيجي للتدريب على تنفيذ التغييرات التنظيمية وكذلك تقييم وتعزيز عملية التخطيط الاستراتيجي لبنك وادي سانتا كلارا.

النتائج

وقد شهد بنك وادي سانتا كلارا أداءً متميزاً على مدى الأشهر الستة الماضية. وقد أثرت التغييرات التي طرأت على جميع مكونات الشركة - من الروح المعنوية والتواصل إلى معدل الخطأ وخدمة العملاء.

Santa Clara -

من السهل أن تعرف كل جديد عند حصولك على نشرتنا

©2020 Dale Carnegie & Associates, Inc., All Rights Reserved.
Dale Carnegie Logo
This website uses cookies to enhance your browsing experience. For more information view our Privacy Policy.