Hugh Symons Logo

بدأت علاقة هيو سيمونس مع ديل كارنيجي عن طريق فرد واحد فقط، مدير الأعمال بوب سويتلوف. ونتيجة لهذه التجربة الأولية اعترف سويتلوف بالقيمة التي تملكها ديل كارنيجي في قدرتها لتقدمها لهيو سيمونس أثناء فترة تصحيح السوق. بدأ بطلب من جميع المديرين باتخاذ دورة القيادة عند ديل كارنيجي لمديري الفريق. وقال سويتلوف أن دورة تدريب المدراء على القيادة تعطي المديرين على حد سواء مجموعة من المبادئ الحاكمة ومجموعة من الأدوات العملية لجعلها أكثر نجاحاً. "لقد أعطت مدراءنا قدرة أفضل بكثير لتطبيق تقنيات الإدارة على العالم الحقيقي."

كيف ينجحون الآن
"إن ديل كارنيجي للتدريب منتشرة الآن في الشركة وتساهم في المزيد من التعاون والثقة بين قادة الفرق. وكيلوس بيستانا مدير المبيعات يضمن أن جميع موظفي المبيعات الداخلية والخارجية يأخذون برنامج ديل كارنيجي لفوائد المبيعات. إن فوائد التزام هيو سيمونس بتدريب ديل كارنيجي ملموسة وواسعة الانتشار. بعد السنة الأولى من التدريب لدى ديل كارنيجي انخفض دوران الموظفين على مستوى الإدارة التنفيذية بشكل كبير إلى رقم واحد وبقى مستقراً منذ ذلك الحين. والأهم من ذلك وفقاً لسويتلوف "زادت مبيعات كل ربع على مدى السنوات الثلاث الماضية."
Challenge Icon

التحديات

"في السوق التي أصبحت قادرة على المنافسة بشكل متزايد ومتقلب، كان من الضروري لهيو سيمونس الاتصالات أن تصبح أكثر ذكاءً وكفاءة. هيو سيمنس تحتاج إلى استخادم أفضل لرأس المال البشري وتمكين موظفيها للتفكير بأنفسهم وأن تصبح أكثر استباقية وابداعاً.

Solution Icon

الحلول

"بدأت هيو سيمونس للاتصالات بطلب أخذ دورة التدريب من كل المديرين لدى ديل كارنيجي للتدريب ثم توسيع نطاق التدريب ليشمل أقسام المبيعات حيث يتم إرسال فرق المبيعات لدورة المبيعات في ديل كارنيجي."

Results Icon

النتائج

يشرح بوب سويتلوف ويقول "إذا نظرنا إلى الوراء ثلاث سنوات ولم يكن لدينا دورات تدريبية في ديل كارنيجي فما هي الحالة التي سأكون فيها؟ هل سيكون لدي معدل دوران أعلى؟ هل سيكون لدي مديرين أقل فعالية؟ أوصي بديل كارنيجي للتدريب لأنني لست متأكداً من أن هناك أي شيء آخر يمكن للمرئ أن يفعله بشأن أن ينتج نفس النتيجة."

"منذ المشاركة الأولى في ديل كارنيجي للتدريب اتخذنا أكثر من ٤٨٠ حساب جديد وكانت أغنى سنة لدينا من أي وقت مضى."

Testimonial Image
Hugh Symons - كارلوس بيستانا، مدير المبيعات